Aufsätze in Fachzeitschriften (peer-reviewed)
Frieß, Dennis, Ziegele, Marc, & Heinbach, Dominique (2021) Collective Civic Moderation for Deliberation: Exploring the Links between Citizens’ Organized Engagement and the Deliberative Quality of Online Discussions. Political Communication, 38(5), 624-646. https://doi.org/10.1080/10584609.2020.183032
Naab, Teresa K., Heinbach, Dominique, Ziegele, Marc, & Grasberger, Marie-Theres (2020). Comments and credibility: How critical user comments decrease perceived news article credibility. Journalism Studies. Advance online publication. https://doi.org/10.1080/1461670X.2020.1724181
Ziegele, Marc, Jost, Pablo, Bormann, Marike, & Heinbach, Dominique (2018). Journalistic counter-voices in comment sections: Patterns, determinants, and potential consequences of interactive moderation of uncivil user comments. Studies in Communication and Media, 7, 525–554. https://doi.org/10.5771/2192-4007-2018-4-525
Heinbach, Dominique, Ziegele, Marc, & Quiring, Oliver (2018). Sleeper effect from below. Long-term effects of source credibiliy and user comments on the persuasiveness of news articles. New Media & Society, 20 (18), 4765-4786. https://doi.org/10.1177/1461444818784472
Magin, Melanie, Steiner, Miriam, Heinbach, Dominique, Bosold, Sarah, Pieper, Alice, Felka, Eva-Maria, & Stark, Birgit (2015). Suchmaschinen auf dem Prüfstand – eine vergleichende Inhaltsanalyse der Qualität von Trefferlisten. Medien und Kommunikationswissenschaft 63(4), 495-516. https://doi.org/10.5771/1615-634X-2015-4-495
Aufsätze in Sammelwerken
Heinbach, Dominique (im Druck). Qualität und Inzivilität von Online-Diskussionen. In: Norbert Kersting, Jörg Radtke und Sigrid Baringhorst (Hrsg.): Handbuch Digitalisierung und politische Beteiligung. Springer VS.
Heinbach, Dominique & Wilms, Lena K. (2022): Der Einsatz von Moderation bei #meinfernsehen2021. In: Frauke Gerlach und Christiane Eilders (Hrsg.): #meinfernsehen2021: Bürgerbeteiligung: Wahrnehmungen, Erwartungen und Vorschläge zur Zukunft öffentlich-rechtlicher Medienangebote, S. 217-236. Baden-Baden: Nomos. https://doi.org/10.5771/9783748928690-217
Lexikon- und Datenbankeinträge
Heinbach, Dominique (2022): Rationality (Online discussions/Discussion quality). In: Franziska Oehmer-Pedrazzi, Sabrina H. Kessler, Edda Humprecht, Katharina Sommer und Laia Castro Herrero (Hrsg.): Database of Variables for Content Analysis (DOCA). https://doi.org/10.34778/5t
Heinbach, Dominique (2022): Interactivity/Reciprocity (Online discussions/Discussion quality). In: Franziska Oehmer-Pedrazzi, Sabrina H. Kessler, Edda Humprecht, Katharina Sommer und Laia Castro Herrero (Hrsg.): Database of Variables for Content Analysis (DOCA). https://doi.org/10.34778/5u
Heinbach, Dominique (2022): Explicit civility (Online discussions/Discussion quality). In: Franziska Oehmer-Pedrazzi, Sabrina H. Kessler, Edda Humprecht, Katharina Sommer und Laia Castro Herrero (Hrsg.): Database of Variables for Content Analysis (DOCA). https://doi.org/10.34778/5v
Heinbach, Dominique (2022): Storytelling (Online discussions/Discussion quality). In: Franziska Oehmer-Pedrazzi, Sabrina H. Kessler, Edda Humprecht, Katharina Sommer und Laia Castro Herrero (Hrsg.): Database of Variables for Content Analysis (DOCA). https://doi.org/10.34778/5w
Heinbach, Dominique (2022): Inclusivity (Online discussions/Discussion quality). In: Franziska Oehmer-Pedrazzi, Sabrina H. Kessler, Edda Humprecht, Katharina Sommer und Laia Castro Herrero (Hrsg.): Database of Variables for Content Analysis (DOCA). https://doi.org/10.34778/5x
Weitere Publikationen
Heinbach, Dominique & Ziegele, Marc (2022): Hallo liebe Community! Schulungskonzept für Redaktionen und Community Management. Hg. v. Landesanstalt für Medien NRW. Online verfügbar unter https://www.medienanstalt-nrw.de/themen/hass/schulungen-fuer-das-community-management.html.
Ziegele, Marc & Heinbach, Dominique (2021): Hallo liebe Community! Konstruktive Online-Debatten fördern durch bestärkende Moderation. Hg. v. Landesanstalt für Medien NRW. Online verfügbar unter https://www.medienanstalt-nrw.de/fileadmin/user_upload/NeueWebsite_0120/Zum_Nachlesen/WhitePaper_HalloLiebeCommunity_DIGITAL_210518.pdf
Vorträge auf wissenschaftlichen Fachtagungen
2022
Seim, Jonathan, Wilms, Lena K., Siemer, Marie-Kathrin, Heinbach, Dominique, & Fröhlingsdorf, Sarah (2022). Jenseits von Löschen und Blockieren: Moderationsstrategien zur Förderung konstruktiver Online-Debatten. Panel auf dem D³ Kongress, 22.-23. November, virtuelle Konferenz.
Heinbach, Dominique, Wilms, Lena K., Niederelz, Christopher, & Eilders, Christiane (2022). Two steps of moderation in online participation: Evidence from discussions on an online participation platform. Vortrag auf der 9. European Communication Conference (ECREA), 19.-22. Oktober, Aarhus, DNK.
Heinbach, Dominique, Ziegele, Marc, Wilms, Lena K., & Stoll, Anke (2022). Effects of empowerment moderation in online discussions: A field experiment with four news outlets. Vortrag auf der Konferenz „Quo Vadis Digital Democracy? Strengthening and Preserving Democracy in the Digital Age“ des Forschungsverbundes NRW Digitale Gesellschaft, 29. September-01. Oktober, Bonn, DE.
Heinbach, Dominique, Wilms, Lena K., & Ziegele, Marc (2022). Wirkungen von Empowerment-Moderation in Online-Diskussionen: Ein Feldexperiment mit vier Redaktionen. Vortrag auf der Jahrestagung der Fachgruppe Rezeptions- und Wirkungsforschung der Deutschen Gesellschaft für Publizistik und Kommunikationswissenschaft (DGPuK), 07.-09. Juni, Düsseldorf, DE.
Heinbach, Dominique, Wilms, Lena K., & Ziegele, Marc (2022). Effects of empowerment moderation in online discussions: A field experiment with four news outlets. Vortrag auf der 72. Jahreskonferenz der International Communication Association (ICA), 26.-30. Mai, Paris, FR.
Stoll, Anke, Heinbach, Dominique, & Ziegele, Marc (2022). The More the Merrier? Training Strategies for AI in Algorithmic Content Moderation Systems. Vortrag auf der 72. Jahreskonferenz der International Communication Association (ICA), 26.-30. Mai, Paris, FR.
2021
Bormann, Marike, Heinbach, Dominique, & Ziegele, Marc (2021). "Can we please stop yelling at each other just because it's the internet?" Comparing incivility perceptions of community managers, users, and activists in online comment sections. Vortrag auf der 3. Weizenbaum Conference, 17.-18. Juni, Berlin, DE.
Heinbach, Dominique, Bormann, Marike, & Ziegele, Marc (2021). Role perceptions and social control of different actors in online discussions. Vortrag auf der 71. Jahreskonferenz der International Communication Association (ICA), 27.-31. Mai, virtuelle Konferenz.
Heinbach, Dominique, Bormann, Marike, & Ziegele, Marc (2021). „Wir wollen eine angenehme Gesprächsatmosphäre und eine vernünftige Diskussionskultur schaffen“: Rollenverständnis und soziale Kontrolle von Akteur*innen in Online-Diskussionen. Vortrag auf der Dreiländertagung der DGPuK, ÖGH und SGKM (DACH), 7.-9. April, virtuelle Konferenz.
Cargnino, Manuel, Neubaum, German, Röchert, Daniel, Heinbach, Dominique, & Ziegele, Marc (2021). The impact of social media opinion climates on users’ perceptions of political opinion distribution and deliberative outcomes: A linkage study. Vortrag auf dem Scientific Online Meeting des German Political Psychology Network, 25.-26. Februar, virtuelle Konferenz.
Heinbach, Dominique & Wilms, Lena K. (2021): Konstruktive Diskussionen durch interaktives Empowerment. Projektvorstellung und erste Ergebnisse. Vortrag im Rahmen des Winter-Retreat des Düsseldorf Institute for Internet and Democracy (DIID), 5. Februar, virtuelle Veranstaltung.
2020
Heinbach, Dominique, Ziegele, Marc, Massulo, Gina M., Riedl, Martin J., Naab, Teresa K., & Jost, Pablo (2020). Der Ton macht die Musik. Wie die Verbal-Person-Centered Theory den Einfluss von Moderationskommentaren auf die Einstellungen der Nutzer gegenüber Nachrichtenmedien erklärt. Vortrag auf der 65. Jahrestagung der DGPuK, 10.-12. März, München, DE.
2019
Bormann, Marike & Heinbach, Dominique (2019). „Das wird man ja wohl noch sagen dürfen! Oder nicht?“ – Eine Typologie von Inzivilität in politischen Online-Diskussionen. Vortrag auf der Tagung „Datafizierte Gesellschaft: Praktiken, Prozesse und Folgen der Datafizierung“, 24.-25. September, Bonn, DE.
Heinbach, Dominique, Naab, Teresa K., Ziegele, Marc, & Grasberger, Marie-Theres (2019). Comments and credibility: How skeptical user comments can decrease the perceived credibility of a news article and how such influence can be countered. Vortrag auf der auf der 69. Jahrestagung der International Communication Association (ICA), 24.-28. Mai, Washington, D.C., USA.
Frieß, Dennis, Ziegele, Marc, & Heinbach, Dominique (2019). Civic moderation for deliberation? The impact of user-organized moderation on the deliberative quality of discussions in the comment sections on Facebook. Vortrag auf der auf der 69. Jahrestagung der International Communication Association (ICA), 24.-28. Mai, Washington, D.C., USA.
Ziegele, Marc, Frieß, Dennis, & Heinbach, Dominique (2019. #ichbinhier: Digitale Zivilcourage für einen deliberativen Diskurs? Vortrag auf der 64. Jahrestagung der DGPuK, 9.-11. Mai, Münster, DE.
2018
Bormann, Marike, Heinbach, Dominique, & Frieß, Dennis (2018). Is uncivil communication always bad? Theoretical considerations towards a systematization of incivility in online discussions. Vortrag auf der #dqcomm 2018 (The deliberative quality of communication conference), 8.-9. November, Mannheim, DE.
Heinbach, Dominique (2018). Loss of trust from below the line? Effects of civilly-disagreeing user comments on perceived journalistic quality and media trust. Posterpräsentation im Rahmen der International Summer School 2018, 29. Mai bis 3. Juni, Münster, DE.
Ziegele, Marc, Jost, Pablo, Bormann, Marike, & Heinbach, Dominique (2018): Journalistic counter-voices in comment sections. Präsentation im Rahmen des Journalism Studies Graduate Students Colloquium auf der Jahrestagung International Communication Association 2018, 24. Mai, Prag, CZ.
Heinbach, Dominique & Ziegele, Marc (2018). Vertrauensverlust von „below the line“? Die Wirkung von kritisch-zivilen Nutzerkommentaren auf Qualitätswahrnehmungen und Medienvertrauen. Vortrag auf der 63. Jahrestagung der DGPuK, 9.-11. Mai, Mannheim, DE.
2017
Heinbach, Dominique & Ziegele, Marc (2017). Sleeper Effect from Below. Long-Term Effects of Source Credibility and User Comments on the Persuasiveness of News Articles. Vortrag auf der auf der 67. Jahrestagung der International Communication Association (ICA), 25.-29. Mai, San Diego, USA.
Heinbach, Dominique, Ziegele, Marc, & Quiring, Oliver (2017). Sleeper Effect from Below? Langfristige Effekte von Medium und Nutzerkommentaren auf die Überzeugungswirkung von Online-Nachrichtenartikeln. Vortrag auf der 62. Jahrestagung der DGPuK, 30. März bis 1. April, Düsseldorf, DE.
2014
Steiner, Miriam, Heinbach, Dominique, Felka, Eva Maria, Pieper, Alice Katharina, Bosold, Sarah. Magin, Melanie, & Stark, Birgit (2014): Die Qualität von Suchmaschinen auf dem Prüfstand – eine vergleichende Inhaltsanalyse der Trefferlisten von Google, Bing, Ask, Lycos und Ixquick. Vortrag auf der Jahrestagung der Fachgruppe Medienökonomie der DGPuK, 13.-15. November, Mainz, DE.
Eingeladene Vorträge und Workshops
Scholz, Dorothee, Heinbach, Dominique, & Weichert, Stephan (2022). Psychologische und sozialwissenschaftliche Erkenntnisse: Was lernen wir aus dem Community Management für einen neuen Journalismus? Podiumsdiskussion im Rahmen der Konferenz "Community Management: Der Schlüssel zum Journalismus der Zukunft" des Hessischen Rundfunks, 15. Dezember, Frankfurt am Main.
Heinbach, Dominique (2022). HR - DigiUp: Konstruktive Online-Debatten fürdern durch bestärkende Moderation nach dem KASI-Prinzips. Workshop der ARD.ZDF medienakademie für den Hessischen Rundfunk, 13. Dezember, virtuelle Veranstaltung.
Heinbach, Dominique (2022, 2 Termine). Hallo liebe Community! Konstruktive Online-Debatten fördern durch bestärkende Moderation. Workshop der Landesanstalt für Medien NRW für den Deutschlandfunk und Deutschlandfunk Kultur,14. und 28. September, virtuelle Veranstaltung.
Heinbach, Dominique (2022, 3 Termine). Hallo liebe Community! Konstruktive Online-Debatten fördern durch bestärkende Moderation. Offener Workshop der Landesanstalt für Medien NRW, 01. April, 08. April und 24. Juni, virtuelle Veranstaltung.
Heinbach, Dominique (2022, 2 Termine). Hallo liebe Community! Konstruktive Online-Debatten fördern durch bestärkende Moderation. Workshop der Landesanstalt für Medien NRW für ZDF Digital, 26. April und 16. Mai, virtuelle Veranstaltung
Heinbach, Dominique (2021). Konstruktiv in der Community: Mit der Empowerment-Methode in sozialen Netzwerken moderieren. Workshop im Rahmen der Jahrestagung des Journalistinnenbundes, 18. September, Essen, DE.
Heinbach, Dominique & Ziegele, Marc (2021). Interaktives Empowerment: Konstruktive Diskussionen fördern durch bestärkende Moderation. Workshop im Rahmen der Reihe "Workshops für die digitale Zivilgesellschaft - Menschenwürde online verteidigen" des Projekts "Civic.net" der Amadeu Antonio Stiftung, 16. September, virtuelle Veranstaltung.
Heinbach, Dominique (2021). Konstruktive Diskussionen durch interaktives Empowerment: Projektvorstellung und erste Ergebnisse. Input-Vortrag im Rahmen des internen Workshops "CM-Moderationsstrategien" des Hessischen Rundfunks, 14. September, virtuelle Veranstaltung.
Heinbach, Dominique (2021). Online-Partizipation und Online-Diskussionen. Vortrag und Workshop im Rahmen der Veranstaltung "Demokratie braucht...? Dich! - Über Formen politischer Partizipation" der VolkswagenStiftung, 30. Juni, Hannover, DE.
Heinbach, Dominique (2021). Hallo liebe Community! Konstruktive Online-Debatten fördern durch bestärkende Moderation. Workshop im Rahmen der digitalen Studienvorstellung der Landesanstalt für Medien NRW, 18. Mai, virtuelle Veranstaltung.
Ziegele, Marc & Heinbach, Dominique (2021). Hallo liebe Community! Konstruktive Online-Debatten fördern durch bestärkende Moderation. Vortrag im Rahmen der digitalen Studienvorstellung der Landesanstalt für Medien NRW, 18. Mai, Düsseldorf, DE. Online verfügbar unter https://www.youtube.com/watch?v=JJQy4CPXqBc&t=3146s
Ziegele, Marc & Heinbach, Dominique (2021): Konstruktive Diskussionen durch interaktives Empowerment. Projektvorstellung und erste Ergebnisse für ZDFheute. 7. Mai, virtuelle Veranstaltung.
Ziegele, Marc & Heinbach, Dominique (2020). Konstruktive Diskussionen durch interaktives Empowerment. Vortrag im Rahmen des Community Day von ZDF Digital, 6. Oktober, Berlin, DE.
Heinbach, Dominique (2020). Who let the trolls out? Empirische Befunde zu Inzivilität in Online-Diskussionen. Vortrag im Rahmen der Veranstaltungsreihe "Von Hogwarts nach Wakanda - Eine Reise zu Demokratie und Werten in modernen Mythen" des Kulturzentrums Merlin, 16. Februar, Stuttgart, DE.
Mayer, Gregor & Heinbach, Dominique (2020). Community-Schulung der HR Geschichte und Wissenschaft des ZDF. 22. Januar, Mainz, DE.
Ziegele, Marc & Heinbach, Dominique (2019). Aufräumen im Trollhaus. Was bewirkt die Moderation von Nutzerkommentaren und was zeichnet erfolgreiche Moderationsstrategien aus? Vortrag auf dem Social-Media-Tag des Westdeutschen Rundfunks, 17. September, Köln, DE.
Heinbach, Dominique (2019). Who let the trolls out? Empirische Befunde zur Qualität, Wirkung und Gestaltung von Online-Diskussionen. Vortrag auf der Fachtagung "Besser Online" des DJV - Deutscher Journalistenverband e.V., 14. September., Leipzig, DE.